Transformez chaque cliente satisfaite en nouvelle réservation pour votre centre de beauté.

Après un soin, un massage, une pose ou un moment au spa, vos clientes parlent déjà de vous. Spicom transforme ce bouche-à-oreille en vrai canal de referral pour attirer de nouvelles clientes, remplir les heures creuses et faire revenir celles qui recommandent votre centre.

Plus de nouvelles clientes. Plus de rendez-vous. Plus de retours.

Plus de nouvelles clientes

grâce aux recommandations de vos clientes satisfaites

Plus de rendez-vous remplis

sur les créneaux plus calmes et les périodes à relancer

Plus de retours clientes

des marraines qui reviennent avec une amie ou pour un nouveau soin

Donner une vraie utilité au bouche-à-oreille déjà existant

Dans la beauté, une cliente contente parle naturellement de son institut, de sa praticienne ou de son soin préféré. Le problème, c'est que ce bouche-à-oreille reste souvent invisible, non suivi et non relancé.

Spicom Referral rend cette recommandation mesurable et activable.
Vous savez enfin quelles clientes vous apportent vraiment de nouveaux rendez-vous.

Remplir plus facilement les créneaux difficiles à vendre

Au lieu de compter uniquement sur la pub ou sur des promotions qui rognent la marge, vous donnez à vos clientes une bonne raison de recommander votre centre au bon moment.

Les heures creuses, lancements d'offres et périodes plus molles se remplissent mieux.
Vous activez une acquisition plus qualitative, basée sur la confiance.

Faire revenir les clientes qui recommandent

Un bon programme de referral ne sert pas seulement à faire entrer une nouvelle cliente. Il crée aussi une raison concrète de reprendre rendez-vous pour la marraine.

Une cliente recommande, puis revient utiliser son avantage sur un prochain soin.
Vous travaillez à la fois l'acquisition, la fidélisation et la fréquence de visite.

Exemple simple à lancer

Une mécanique de parrainage simple à comprendre et simple à staffer.

Une cliente recommande votre centre de beauté à une amie. L'amie prend rendez-vous pour un premier soin. La cliente gagne un avantage sur sa prochaine visite: remise, upgrade, add-on ou crédit. Spicom suit la recommandation, l'attribution et la récompense sans charge opérationnelle pour l'équipe.

Une cliente recommande votre centre

Elle partage votre adresse après un soin réussi, par SMS, Instagram ou WhatsApp.

Une amie réserve son premier rendez-vous

La recommandation est attribuée automatiquement à la bonne cliente.

1 nouvelle cliente apportée = 1 avantage

Une récompense simple qui donne envie de revenir sans complexifier l'accueil.

Tracking Offline + Online

Même quand la recommandation se fait offline, vous gardez l'attribution, la visibilité et l'automatisation.

Dans la beauté, beaucoup de recommandations se font sans lien ni code: à l'accueil, au téléphone, en caisse ou simplement par bouche-à-oreille entre clientes. Spicom permet aussi de tracker ces recommandations offline pour ne pas perdre l'information, savoir qui apporte vraiment des rendez-vous et déclencher la bonne récompense sans gestion manuelle.

Ne plus perdre les recommandations faites en direct

Si une nouvelle cliente dit "je viens de la part de Sarah", l'attribution est conservée même sans lien partagé.

Dashboard de recommandation online + offline

Vous suivez dans un seul tableau les liens partagés, les mentions à l'accueil, les conversions et les top ambassadrices.

Récompenses automatiques après validation

Une fois la recommandation confirmée, l'avantage est envoyé ou crédité automatiquement à la bonne cliente.